Qualität und Zertifikate - STEMMANN-TECHNIK GmbH

QM-Gedanke

Die DIN ISO 9001:2008 sieht einen prozessorientierten Aufbau von QM-Systemen vor. Die Hauptforderung dieser Norm ist die prozessorientierte Ausrichtung des Unternehmens und damit des QM-Systems. Dies bedeutet, dass sämtliche Abteilungen und Funktionen des Unternehmens in ihrem Zusammenwirken betrachtet werden. Denn Qualität ist nicht die Aufgabe einer Abteilung, sondern die Aufgabe des gesamten Unternehmens.

Daher bedeutet für unser Unternehmen Qualität die vollständige Erfüllung der Kundenerwartungen, Kundenbedürfnisse und Kundenwünsche.

Den Maßstab für die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen setzt allein der Kunde.

QM-Umsetzung

Der Aufbau eines solchen prozessorientierten QM-Systems ist ohne Toolunterstützung nicht möglich. Als Tool für eine Stemmann-Technik einheitliche Methode zur Prozessdokumentation und –modellierung dient das ARIS-Toolset.

Vorrangiges Ziel der Arbeit mit ARIS ist die standardisierte Stemmann-Technik weit gültige Dokumentation der Geschäftsprozesse (einheitliches STEMMANN-Modell).